Verzendbeleid

Verzending

Bij Golden Poms besteden wij veel zorg aan iedere bestelling. Om ervoor te zorgen dat uw producten zorgvuldig worden gecontroleerd en verpakt, worden bestellingen binnen 2 werkdagen verzonden.

Wij verzenden bestellingen op maandag, woensdag en vrijdag via PostNL. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een track & trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen.

Mocht er onverhoopt vertraging ontstaan of een artikel tijdelijk niet op voorraad zijn, dan informeren wij u hierover zo spoedig mogelijk.

Verzendkosten

De vermelde prijzen op onze website zijn exclusief verzendkosten. Tijdens het afrekenen worden de verzendkosten automatisch berekend op basis van het afleveradres.

Nederland

• PostNL pakketpost: €7,45

• Gratis verzending vanaf €85,-

België

• Gratis verzending vanaf €110,-

Duitsland

• Gratis verzending vanaf €125,-

Luxemburg

• Gratis verzending vanaf €175,-

Voor alle overige landen worden de verzendkosten automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van het land van bestemming en het gewicht van de bestelling.

Hoewel wij streven naar een snelle levering, zijn wij afhankelijk van de dienstverlening van PostNL. Eventuele vertragingen bij de vervoerder vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

Minimumbedrag voor bestellingen

Bij Golden Poms willen we iedere bestelling met zorg en aandacht verpakken, precies zoals uw Pomeranian verdient. Het zorgvuldig verwerken, verpakken en verzenden van onze producten brengt vaste kosten met zich mee. Om de kwaliteit van onze service en verpakking te kunnen blijven waarborgen, hanteren wij een minimumbestelwaarde van €15.

Wij danken u voor uw begrip en voor het vertrouwen in Golden Poms.

Verzenddagen

Bestellingen worden verzonden op:

• Maandag

• Woensdag

• Vrijdag

Feestdagen kunnen invloed hebben op de verwerking- en levertijden.

Staat uw land niet tussen de beschikbare verzendopties? Neem dan gerust contact met ons op via info@goldenpoms.nl. Wij kijken graag naar de mogelijkheden.

Onjuist ingevulde adressen

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij het plaatsen van een bestelling een correct en volledig afleveradres op te geven. Golden Poms is niet aansprakelijk voor pakketten die niet kunnen worden geleverd als gevolg van een onjuist of onvolledig adres.

Wanneer een pakket door een foutief opgegeven adres retour wordt gestuurd, zijn de kosten voor retourzending en eventuele herverzending voor rekening van de klant.

Afhaalpunten

Wanneer een klant ervoor kiest om een pakket naar een PostNL-afhaalpunt te laten bezorgen, ligt de verantwoordelijkheid voor het tijdig afhalen van het pakket bij de klant.

Indien een pakket niet binnen de gestelde termijn wordt afgehaald en daardoor retour wordt gestuurd naar Golden Poms, worden de door ons gemaakte verzend- en retourkosten niet vergoed. Eventuele herverzending is uitsluitend mogelijk na betaling van de nieuwe verzendkosten.

Golden Poms is niet aansprakelijk voor fouten, vertragingen of onjuiste meldingen vanuit PostNL, zoals foutieve scaninformatie, voortijdige retourzendingen of onjuiste meldingen over de beschikbaarheid van een pakket bij een afhaalpunt. Bij dergelijke situaties adviseren wij rechtstreeks contact op te nemen met PostNL.

---

Shipping Policy

Shipping

At Golden Poms, we take great care with every order. To ensure that all products are carefully checked and beautifully packaged, orders are dispatched within 2 business days.

We ship orders on Monday, Wednesday, and Friday via PostNL. Once your order has been dispatched, you will automatically receive a tracking number so you can follow your parcel.

Should an unexpected delay occur or an item temporarily be out of stock, we will inform you as soon as possible.

Shipping Costs

All prices displayed on our website are exclusive of shipping costs. Shipping fees are automatically calculated at checkout based on the delivery address.

The Netherlands

• PostNL parcel delivery: €7.45

• Free shipping on orders over €85

Belgium

• Free shipping on orders over €110

Germany

• Free shipping on orders over €125

Luxembourg

• Free shipping on orders over €175

For all other countries, shipping costs are automatically calculated at checkout based on the destination country and the weight of the order.

While we strive to ensure prompt delivery, we are dependent on the services provided by PostNL. We are therefore not responsible for delays caused by the carrier.

Minimum Order Amount

At Golden Poms, we want every order to be prepared and packaged with the care and luxury your Pomeranian deserves. Processing, packaging, and shipping orders involve fixed costs. To maintain the quality of our service and presentation, we apply a minimum order value of €15.

Thank you for your understanding and for choosing Golden Poms.

Shipping Days

Orders are dispatched on:

• Monday

• Wednesday

• Friday

Please note that public holidays may affect processing and delivery times.

If your country is not available during checkout, please feel free to contact us at info@goldenpoms.nl and we will be happy to assist you.

Incorrect Shipping Addresses

It is the customer's responsibility to provide a complete and accurate shipping address when placing an order. Golden Poms cannot be held responsible for parcels that cannot be delivered due to an incorrect or incomplete address provided by the customer.

If a parcel is returned to us because of an incorrect address, any return shipping fees and reshipping costs will be the responsibility of the customer.

Pickup Points

If a customer chooses to have their parcel delivered to a PostNL pickup point, it is the customer's responsibility to collect the parcel within the specified collection period.

If a parcel is not collected in time and is returned to Golden Poms, the original shipping costs and return shipping costs will not be refunded. Reshipment is only possible after payment of the new shipping costs.

Golden Poms is not liable for errors, delays, or incorrect notifications issued by PostNL, including inaccurate tracking information, premature returns, or incorrect pickup point notifications. In such cases, we recommend contacting PostNL directly.