De juiste maat is belangrijk voor het comfort en de veiligheid van je hond. Bij de meeste producten vind je een maattabel op de productpagina. Meet je hond altijd zorgvuldig op en vergelijk de afmetingen met de aangegeven maattabel.

Twijfel je tussen twee maten of weet je niet zeker welke maat het beste past? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee en adviseren je op basis van de afmetingen van jouw hond.

Ja, absoluut. Bij Golden Poms verkopen wij uitsluitend 100% originele producten van officiële merken en leveranciers. Wij werken rechtstreeks samen met merken of met erkende distributeurs, zodat je verzekerd bent van authentieke producten van hoge kwaliteit.

Natuurlijk! We helpen je graag bij het maken van de juiste keuze. Of je nu twijfelt over de juiste maat, een geschikt tuigje, voeding, verzorgingsproducten of een comfortabel hondenbed: we denken graag met je mee.

Neem gerust contact met ons op via e-mail of stuur ons een bericht. Hoe meer informatie je geeft over jouw hond, zoals ras, leeftijd, gewicht of afmetingen, hoe beter wij je kunnen adviseren.

Golden Poms is voornamelijk een online webshop. Daarnaast beschikken wij over een luxe trimsalon en boutique in Tilburg, waar je op afspraak terecht kunt voor persoonlijk advies en om een selectie van onze producten te bekijken.

Wil je langskomen? Neem dan vooraf even contact met ons op om een afspraak te maken. Zo kunnen we alle tijd nemen om je goed te helpen.

It may happen that some products are sold out. As soon as we receive them again, they will automatically be put back in stock. Unfortunately, this does not always go well. If you want to be sure, you can always contact us to see if the product is really out of stock.

Post-payment is not possible at Golden Poms. We want you to really buy something if you have the budget for it. We would not like to be the cause of money problems. You can pay with credit card and this will of course also be debited from your account later.

You can pay directly online via iDeal, PayPal, Creditcard, Apple Pay, Google Pay.

As soon as you place an order with us, you will receive a confirmation email from us. Please note: this may end up in the spam box. If the package is packed and labeled, you will receive an email with the Track & Trace code, this can also end up in the spam.

The prices listed do not include shipping costs. Shipping costs will be calculated when entering your address details at checkout.

FREE shipping within NL from €75,-

FREE shipping to BE / DE / LU from €175,-

We do our utmost to deliver your order to you as soon as possible. Orders are shipped within 48 hours after confirmation. If for any reason we do not meet this delivery time, we will of course inform you as soon as possible.

We are not responsible for delays at POSTNL.

Of course we also send orders abroad. The shipping costs differ per country. These are calculated when entering the address details.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij je terugbetaling zo snel mogelijk. Het aankoopbedrag wordt uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

De verwerkingstijd kan per bank of betaalmethode verschillen. Hierdoor kan het soms enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

It may happen that an article is not to your liking. Then returning it is of course no problem. Do you want to know how? Then take a look at this page.

Ja, via ons retourportaal kun je eenvoudig een omruiling aanvragen wanneer je bijvoorbeeld een andere maat of kleur wilt ontvangen. Is het gewenste artikel op voorraad, dan verwerken wij de omruiling zo snel mogelijk nadat wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd.

Is het artikel niet meer beschikbaar? Dan nemen we contact met je op om samen naar een passende oplossing te kijken.

Hondenspeelgoed is bedoeld als gebruiksartikel. Geen enkel speeltje is onverwoestbaar en de levensduur is afhankelijk van de manier waarop jouw hond ermee speelt. Schade die ontstaat door bijten, kauwen, trekken, intensief of normaal gebruik valt daarom niet onder de garantie.

Controleer speelgoed regelmatig op slijtage of beschadigingen en vervang het wanneer dit nodig is. Laat je hond nooit zonder toezicht met speelgoed spelen.